期待权威机构检测结果
自三聚氰胺以及地沟油等事件以来,中国食品行业成为信任危机的重灾区,加上人们对环境污染的普遍担忧,人们对生产天然纯净水的农夫山泉抱有忧虑自在情理之中。
就在农夫山泉质量门愈演愈烈之际,网上就此话题展开了网络调查。截止日前,共有8409名网友参与了调查,统计结果显示,其中69%网友相信农夫山泉标准低于自来水标准;仅8.3%网友站在农夫山泉一边,认为农夫山泉标准不会低于自来水标准;其余22.7%网友表示说不清。对此,记者也走访了北京多个大型超市,对消费者进行了采访。对于农夫山泉的水质问题,绝大多数人表示并不能确定是否符合标准,期待权威机构的检测结果,众多消费者表示,在事情确定之前可能暂时不会选择购买农夫山泉的水。
针对农夫山泉近日的表现,营销专家肖竹青对记者表示,在食品安全方面犯错误的成本将越来越高,企业如果不好好处理,对企业带来的可能是致命的。农夫山泉在被媒体曝出问题后,公司两次回应均没有太大的意义,企业在转移视线,回避问题,这不是一家大企业应该有的态度。这样不仅不能解决问题,反而会动摇消费者对其的好感,农夫山泉应该把心思放在产品方面,想办法去挽回消费者的信心,而非回避问题。
业内人士坦言,对消费者而言,现在最关心的是农夫山泉的水究竟合格与否、到底能不能喝。当前应当由监管部门抽查农夫山泉产品,公布相关数据,以正视听。同时,国标地标的指标差异也反映出我国饮用水市场缺乏统一的标准,不改变这一现状,就难以从根本上杜绝再次出现类似的争议。
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