人民网编者按：近段时间，光明乳业可谓“内忧外患”。2011年11月2日《东方早报》报道， 1日上午，上海多个区域市民反映迟迟未收到自家订的光明牛奶，而且无法拨通光明乳业的客服热线。光明乳业随后在官网上公开道歉，表示由于月末业务量大，物流原因导致没有及时装载牛奶送出，没送到的产品可以退费或补送。

　　11月1日光明“奶荒”事件，正在逐渐平息，但企业的现金状况却不容乐观。11月1日中国证券网报道，由于新西兰业务的大量借款，公司的财务费用同比增长162.18%，同时随着马桥中央工厂的开工和新西兰二号工厂的建设，费用支出将不断提高。公司目前资产负债率已达61%，现金状况严峻。

　　公司财务资金压力凸显，从而引发了外部再融资需求。像光明乳业这种频繁融资的行为，严重打乱了乳制品市场的竞争公平性。国内知名乳制品企业（非上市公司）高管向记者大倒苦水，“我们这些非上市的乳制品企业，利息支出是每年需支付的一笔不菲的费用，这笔费用大量吞噬公司利润。而光明这样缺钱了，就像资本市场伸手，断裂的资金链就能得到修复。”

    光明乳业内陷“断奶”危机

　　11月2日《东方早报》报道，1日上午，上海多个区域市民反映迟迟未收到自家订的光明牛奶，而且无法拨通光明乳业的客服热线。光明乳业随后在官网上公开道歉，表示由于月末业务量大，物流原因导致没有及时装载牛奶送出，没送到的产品可以退费或补送。

　　家住兴国路的沈先生是光明牛奶的老订户。1日6时许，沈先生取奶时却发现奶箱里没有奶。他立马打光明的订奶热线4008-117-117，却发现打不通。家住虹桥的小陈昨日早晨同样没有收到牛奶，他刚搬家不久，订奶才两个月，但对光明的送奶服务印象不错。“我们这里光明送奶客户联系落实到送奶工，但是今天不论是送奶工，还是光明客服热线电话全部忙音。”

　　直到1日中午，光明乳业股份有限公司在官方网站上发表说明，“由于月末业务量大，因物流原因，导致没有及时装载牛奶送出，影响了今晨一些订奶户没及时取到牛奶，非常抱歉。对于没有按时取到牛奶的订户，没送到的产品可以根据订户的意愿退费或者补送。”

　　光明乳业公司公关部负责人表示，由于1日上午部分区域的物流配送发生了问题，牛奶到达奶站的时间比平时晚了一两个小时，“由于我们物流的原因，导致有一些牛奶到了奶站以后没有及时分销下去，有一部分消费者没有拿到我们的牛奶，真的是非常抱歉。”