重新开业的沃尔玛各个门店，每个员工的工作牌与原来相比，多了“严守标准、持续改进！”等字样；统一的工作服左臂上，都多了一个圆形臂章，上面有“全新面貌、从心服务”的口号。然而，一些消费者在购物中对商品质量提出疑问时，部分工作人员的回复实在不能让人满意。如张婆婆在对带鱼质量讨要说法时，前后竟然交手四个回合。

        年过七旬的张婆婆家住唐家沱，是昨早第一批走进沃尔玛北城天街店的顾客。上午10点过重庆晚报记者遇见她时，她正在抱怨买的3斤多带鱼解冻后，很多鱼肉都是坏的。

        重庆晚报记者看到，张婆婆说的带鱼是售价4.9元/斤的冷冻散装带鱼块。张婆婆把解冻后的带鱼块用手轻轻一挤，里面的鱼肉就成粉末状被挤了出来。张婆婆说，这些带鱼肉根本就是坏肉，肉都是粉的。“我活了70多岁，东西是好是坏，麻不到我。”

        张婆婆说，由于来得早，自己是第一批抢购带鱼的人。抢购带鱼时，由于带鱼都是冰冻起的，看不见里面的肉，经过两个多小时，鱼里的冰块开始解冻，自己这才发现带鱼有问题，“冻起的时候根本看不出来。”

        第1回合

        夺走带鱼建议不买

        随后，隐瞒身份的重庆晚报记者陪张婆婆一起找营业员要一个说法。岂料一位工作人员见状，立即将张婆婆手中的带鱼提走，放进旁边冰柜下的一个泡沫箱内，称“有问题就不要买了，我们也不卖。”

        第2回合

        指责顾客蛋里挑骨

        第一次询问无果后，张婆婆不依不饶，重新将泡沫箱中的带鱼找出来，想换一个营业员继续询问。一旁的一位营业员见状，竟说泡沫箱里的食品都是废弃的，张婆婆从垃圾里挑食品，分明是鸡蛋里挑骨头。张婆婆反驳道：“这些带鱼就是你们刚刚从我手中夺走甩进去的。”这时，这位营业员低下头，无言辩驳。