三季度义乌工商投诉食品和快递依然是热点
2011-10-18
义乌市工商局 作者：
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[导读] 据义乌市工商局12315举报投诉中心统计，今年第三季度，中心共接到各类消费投诉1081起，与去年同期相比上升了72.4%；接到各类咨询1105起，同比下降31.9%。
据义乌市工商局12315举报投诉中心统计，今年第三季度，中心共接到各类消费投诉1081起，与去年同期相比上升了72.4%；接到各类咨询1105起，同比下降31.9%。
第三季度，工商部门通过调解共为消费者挽回经济损失15.7万元。其中，食品、家用机械、快递服务等依然是投诉的热点。
据统计，在1081起消费投诉中，涉及商品质量类投诉727起，占投诉总量的67.3%；涉及服务类的投诉206起，占申诉总量的19.1%，主要是快递服务、宾馆餐饮服务及维修服务等投诉。