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蒙牛焕新 为消费者而变
2012-09-27 作者: Superman 浏览次数: 1712次
[导读]9月20日的北京世贸天阶,注定会为蒙牛掀开崭新的一页。在这场“只为点滴幸福”为主题的发布会上,蒙牛发布全新形象,并对外阐述了未来发展战略。而在活动地点和形式上,则一改常规发布会室内封闭的场景,将发布地点放在了时尚地标世贸天阶,哪怕只是一个路…
  “质量体系建设没有捷径,就是要踏踏实实做好每一步”,在重塑价值观的同时,蒙牛推出以确保质量安全为核心的品质战略,期以“价值观回归和夯实基础建设”并驾齐驱,完成蒙牛的蜕变。
  具体而言,品质战略包括强化奶源、优化质量管理体系、对标国际标准在内的基础建设,通过夯实基础,系统化地提升品质。在奶源和基础建设上,蒙牛计划5年内投资30-35亿,加大自建牧场力度,引进丹麦牧场管理体系,按国际标准对牧场进行设计和管理,对奶站提供资金和技术支持帮助其转型为牧场小区。至2015年实现原奶100%来自规模化牧场,包括自建牧场与合作牧场。为了优化质量管理体系,蒙牛实施了价值链全过程管理,覆盖从前端奶源、生产至终端销售的所有环节,针对每一个环节均制定了严格的管理标准。
  6月15日,蒙牛牵手欧洲乳企巨头爱氏晨曦(ArlaFoods),引进从前端奶源管理到质量体系管理体系,进一步完善关键领域的管理和质量体系。双方共同合作承担的“中国-丹麦乳品技术合作中心”于9月5日在丹麦签署实施协议,将从牧场和奶源管理、乳品生产管理、产品研发、与客户和消费者关系等四个方面展开深入合作。此外,蒙牛旨在提供国际水准专业人才培养的“晨曦计划”已在企业内部完成首轮选拔,首批员工将于10月出发前往丹麦,在爱氏晨曦潜心工作和学习一段时间,期望把超过百年乳业的经验学到手带回蒙牛。
  “有质量才有未来,我们不追求没有质量的增长”,按照蒙牛的规划,重塑价值观、实施品质战略,无疑都是要让蒙牛回归牛奶的本质,通过一杯好牛奶为人们的生活带去点滴幸福,这也是蒙牛走的更稳健、更长远的内核。
  为消费者改变
  今年7-8月,蒙牛上千名管理人员走进终端市场,与消费者交谈,了解产品消费体验。倾听消费者的声音,让集团管理层触动颇深。很多以前负责生产或运营的“幕后”人员,深刻感觉到来自消费者的期待与鞭策。“走近一线”将成为蒙牛的长期行动。与此同时,蒙牛也在广泛邀请消费者走进蒙牛,加强互动,让外界看到蒙牛的积极变化。
  宁高宁在发布会上表示:“这半年来,我感受到蒙牛一直在改变。蒙牛拥有强烈的要求改变的决心、已经为改变做出了长远、翔实的规划,并且拥有强大的让改变产生的行动力。蒙牛一定要戒骄戒躁、脚踏实地、循序渐进地发展,每一步都要迈得稳健、迈得扎实。”

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