开始，经理安排记者做大厅服务员，大厅的领班安排了一个在这里做了近一年服务员的小强(化名)带着记者。

　　记者询问小强新员工是否有培训时，小强说，“培训什么？我来这已经快一年了，都没有被培训过，都是老资历的带新人，大厅好几个都是我带出来的。”

　　8月30日下午，小强忽然在一张培训签到单上签字，记者询问，“你不是没培训吗？怎么还签？”小强无奈地冲记者摇了摇头。

　　记者询问了服务员小媛(化名)、小峰(化名)和小丽(化名)，他们都说没有被培训过。

　　8月31日12时左右，经理忽然通知来了几个月的新员工去包厢培训，记者也被叫去培训了。培训内容是服务员在为客人服务时遇到的16种问题。在培训前经理让新员工在培训签到单上签字，每人签两张。培训期间，经理还吩咐员工为培训场景拍照。记者感觉到拍照、签名有些蹊跷。

　　工作服都干净？怎么有的都发臭了

　　8月29日上午11时左右，领班小峰为记者拿来一身俏江南餐厅服务员的工作服，记者随即闻到一股恶臭味，无奈只好在更衣处换上。从更衣处出来后，记者走到小媛身边，准备和小媛一起干活，小媛问记者，衣服是不是很脏，记者无奈地“嗯”了一声，小媛说，“你走过来我都能闻到你衣服的臭味，找领班给你换件吧”。由于记者考虑到自己是“新来的”，不想给领班添麻烦，就没有找他。过了一会，小媛告诉领班小峰记者衣服臭的问题，领班随后带记者来到一间仓库，给记者拿了一件气味稍微好闻的工作服。

　　餐具都卫生？装筷子的纸套回收接着用

　　29日上午10时30分左右，是店内所有员工吃饭的时间，人事部工作人员帮记者打好饭菜，并从餐厅的柜子(储藏摆放在桌面上的圆碟、小碗、酒杯、卫生纸、湿巾、筷子、筷托、湿巾盘等家私的柜子)里拿出一双筷子递给记者，随后对记者说，“以后尽量拿着自己的餐具来，店里的不太干净”。

　　随后记者发现每次员工用餐前，都会先用开水把餐盘、筷子等都重新冲洗一遍再用。

　　在俏江南餐厅，平时摆在桌上的小家私是由两个阿姨清洗的，清洗处就在员工换衣服的房间内的一张大圆桌上。客人饭后的菜碟等是由其他的阿姨在后厨里清洗。