当事人向记者展示问题月饼。郑平 夏拓摄
近日,市民黄小姐收到惠州的朋友通过顺丰的速运公司寄过来一盒四个装月饼,打开一看,着实让其一惊三乍:首先是发现四个月饼变成了三个,而后发现,剩下得三个中,有一个的包装已被打开,有一个却和其他两个不是同一个品牌的月饼。
“当时我以为是朋友整蛊我,和我开玩笑”,黄小姐随即打电话给朋友,得知朋友并没有恶搞,而是的确寄了盒完整无缺的月饼。截止到记者发稿,顺丰速运已向黄小姐赔礼道歉,并赔偿300元钱,黄小姐也已表示满意。
回放
当事人:这样的月饼谁敢吃?
9月11日,中秋佳节的前一天。顺丰速运公司致电黄小姐,通知其领取快递,因黄小姐在某水疗中心上班,当时正在泳池,因而没有接到速递员的电话。之后,当她回电快递公司工作人员时,被告之因为中秋放假的原因,要等中秋之后才能将包裹送给黄小姐。
“其实当时就有些生气,月饼是朋友寄给我的中秋礼物,快递公司完全可以将我的包裹由我公司同时代签,这样我就可以在中秋吃到朋友送的月饼”,黄小姐说,当时自己没有及时接到电话确实是造成包裹晚到的原因之一,但同时她觉得快递公司的速递服务太过死板,缺乏人性化。
9月13日上午10点左右,快递公司将包裹送到了黄小姐所在公司的前台,由其同事在未验货的情况下代为签收。11点左右,黄小姐拆开包裹,里面是一盒惠州朋友送给她的的月饼。当打开包装精美的月饼铁盒时,顿时有点懵了:里面少了一个月饼。之后她仔细打量眼前少了一个月饼的铁盒,发现盒内有两个不同品牌的月饼,其中一个为“莲香月饼”,另两个为“品味非凡”,其中一个“品味非凡”月饼的塑料包装袋已经被打开。