沃尔玛全球副总裁拜访黄奇帆 向顾客道歉
2011-11-28
凤凰网 作者:
Superman 浏览次数:
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[导读]据重庆日报消息昨日,沃尔玛全球副总裁贝思哲先生专程来渝,与市长黄奇帆会面,就假冒“绿色猪肉”事件向重庆的广大顾客诚恳道歉。
沃尔玛对在重庆发生的假冒“绿色猪肉”事件表示深深的歉意,已采取多项…
据重庆日报消息 昨日,沃尔玛全球副总裁贝思哲先生专程来渝,与市长黄奇帆会面,就假冒“绿色猪肉”事件向重庆的广大顾客诚恳道歉。
沃尔玛对在重庆发生的假冒“绿色猪肉”事件表示深深的歉意,已采取多项整改措施,将杜绝类似事件再次发生,同时希望在重庆能开更多的沃尔玛店,为“五个重庆”建设作出贡献
贝思哲说,沃尔玛公司对在重庆发生的假冒“绿色猪肉”事件表示深深的歉意,他个人也对发生这样的事件深感失望。假冒“绿色猪肉”事件完全不能代表沃尔玛多年树立的形象和核心理念,对沃尔玛来说,最为宝贵的资产是客户的信任,这么多年来,沃尔玛一直在为此努力。假冒“绿色猪肉”事件发生后,沃尔玛总部高度关注,愿与重庆的工商、公安等部门全力合作,妥善解决此事。
贝思哲说,当前,对沃尔玛最重要的事情是,尽快采取有效的整改措施。事件发生后,沃尔玛总部就立即成立专家小组飞赴重庆,推进制定整改方案,对相关员工进行培训,对沃尔玛超市货物的采购、上架、销售等流程进行优化,确保各个环节都不出问题,力求切实保护消费者权益。沃尔玛已决定成立一个团队,确保沃尔玛超市在运作中的各项行为合规合法。如果这一举措切实发挥作用,将迅速推广开来。
贝思哲说,目前,沃尔玛中国区总裁兼首席执行官已辞职,其CEO一职暂由自己亲自担任。在过去的两天半时间里,他已先后走访了中国的6个城市,重庆是他此行的最后一站,希望通过此次巡访,能够重塑沃尔玛的企业文化,核心就是无论沃尔玛开业在哪个地方,都要符合当地的法律和文化。他还表示,沃尔玛全球总裁近期将到重庆访问,届时希望与重庆市主要领导会面。
贝思哲说,沃尔玛对假冒“绿色猪肉”事件给客户造成的影响及给工商、公安等部门带来的不便表示歉意,沃尔玛将通过整改,杜绝类似事件再次发生。他说,2011年是沃尔玛进入中国的第15个年头,目前在中国有353家门店,重庆有13家。今后沃尔玛要以正确的、合法合规的方式发展,希望在重庆能开更多的沃尔玛店,为“五个重庆”建设作出贡献。